Служба медиации (примирения)

: Обновлено: 31 октября 2023; Просмотров: 661

СЛУЖБА ШКОЛЬНОЙ МЕДИАЦИИ

«Поступай с другими так, как бы ты хотел, чтобы поступали с тобой»

Медиация в школе. Зачем?

«Конфликт» – это неизбежное явление социальной жизни. Конфликты, так или иначе, возникают постоянно, там, где есть хотя бы два человека. Что уж говорить об образовательных учреждениях, где работают и обучаются сотни людей. В таком хитросплетении характеров, устремлений и взглядов просто неизбежны случаи недопонимания и споров.

Служба школьной медиации, как раз таки и является одним из инструментов урегулирования школьных конфликтов, возникающих между участниками образовательных отношений (обучающиеся, родители, специалисты, педагоги).

Служба школьной медиации акцентирует свое внимание на позитивных последствиях разрешения конфликтных ситуаций, а именно:

Проблема решается так, что это устраивает все стороны конфликта.
Совместно принятое решение быстрее и лучше претворяется в жизнь.
Приобретается опыт сотрудничества, который может использоваться в будущем.
Отношения между участниками конфликта улучшаются.

Конфликт служит разрядке напряженности, получению новой информации, стимулирует развитие и позитивные изменения.

Главная цель медиации – превратить школу в безопасное, комфортное пространство для всех участников образовательных отношений (учеников, педагогов, специалистов, родителей). Школьная медиация нужна для мирного решения проблем, снижения уровня насилия в школе и сохранения добрых отношений.

В процессе медиации каждый участник, как ребенок, так и взрослый, как обидчик, так и «жертва», может рассчитывать на то, что будет выслушан, услышан, его постараются понять, он сможет высказать свою позицию и видение ситуации, а также сможет предложить свою альтернативу разрешения конфликта.

Такое общение в доверительной, уважительной обстановке создает необходимое чувство безопасности, где может создаваться разрешение спора, где стороны могут прийти к соглашению, которое, скорее всего, будут склонны реализовывать, так как непосредственно участвовали в его создании.

Что представляет собой процедура восстановительной медиации?

Служба школьной медиации использует в своей работе программы восстановительного разрешения конфликтных ситуаций.

Восстановительная медиация – это процесс, в котором медиатор (беспристрастная третья сторона) создает условия для восстановления способности людей понимать друг друга и договариваться о приемлемых для них вариантах разрешения проблем (при необходимости – о заглаживании причиненного вреда), возникших в результате конфликтных или криминальных ситуаций.

Главная цель работы медиатора — наладить контакт между двумя людьми, которые не могут понять друг друга и каждый из которых убежден, что проблема заключена в другом. Его задача — равная поддержка усилий участников конфликта, направленных на прекращение вражды, восстановление конструктивных связей со значимым окружением, заглаживание обидчиком причиненного жертве вреда (если он был нанесен), что способствует исцелению пострадавшего, создание взаимопонимания среди всех участников конфликта.

Как обратиться?

Обратиться через классного руководителя, который в свою очередь свяжется со специалистами Службы школьной медиации.
Обратиться непосредственно к руководителю Службы школьной медиации – Астаповой Екатерине Сергеевне, кабинет 308.

Если Вы обратитесь в Службу школьной медиации, то с каждым из участников встретится ведущий восстановительной программы для обсуждения его отношения к случившемуся и желания участвовать во встрече.

В случае если стороны конфликта дали свое добровольное согласие на встречу, медиатор организует ее. На такой встрече стороны обсуждают три блока вопросов:

Что произошло и к каким последствиям для каждого привело случившееся?
Как исправить причиненный вред и другие негативные последствия, в чем состоит участие обидчика в заглаживании причиненного им вреда?
Как сделать, чтобы подобное не повторилось?

В конце встречи участники подписывают примирительный договор (соглашение) с целью фиксирования достигнутых результатов и договоренностей.